移民

移民費用

Broadgate Legal 的移民團隊涵蓋廣泛的移民相關領域，包括（但不限於）下表中包含的工作。代表您進行的大部分工作將按照定額費用進行，具體費用將根據商議而決定。我們友善的團隊提供10 分鐘的免費電話諮詢，以審查您的案件的整體情況並建議後續步驟：

支出

隨著案件的進展，您可能需要支付費用。這些是應付給第三方的費用，例如法庭/法院費用。在第一級法庭和上訴案件中，您可能希望指定一名大律師或律師代表您。我們將在您處理此事時與您討論這個問題。

時間尺度

隨著您的申請/案件的進展，我們將隨時向您通報最新情況。移民申請的持續時間各不相同，取決於內政部和移民法庭內部的名單安排。然而，根據我們的經驗，申請通常需要 8-14 週（除非優先申請）。

這涵蓋哪些工作？

以下列出的費用涵蓋了處理您指示的事項所需的所有工作。此類工作包括（但不限於）：

• 接受您的初步指示；
• 考慮和審查您的文件，並以書面形式向您提供成功機會和可能結果的建議；
• Broadgate Legal (BL) 與客戶之間的電話；
• BL 與第三方之間的電話；
• BL 與客戶之間透過電子郵件和信件進行的所有通訊；
• BL 與第三方之間透過電子郵件和信件進行的所有通訊；
• 所有起草和案件準備；

資金所有工作均以私人方式進行，預計固定費用如下：

移民工作，我們承接：	成本估算
入境許何	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）*（視具體情況而定）
入境許可（及家屬）	£1400.00 – £1800.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
居留許可	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
居留許可（及家屬）	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
無限居留許可	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
無限居留許可（及家屬）	£1400.00 – £1800.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
緊急申請/驅逐/驅逐出境/保釋	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
長期居留（居留許可）	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
長期居留（無限期居留）	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
受扶養子女入境許可	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
受扶養子女居留	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
受扶養子女無限期居留	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
申請歐洲經濟區法規下的文件（包括歐洲經濟區家庭許可證、居留卡和證明英國永久居留的文件）	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
所有類別的申請檢查服務/諮詢	£250.00 – £400.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
訪客簽證申請	£1000.00 – £1200.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
第 2 級（一般）工作許可證（包括入境許可、居留許可和無限期居留許可）	£1800.00 – £2400.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
第 4 級學生簽證	£1300.00 – £1600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
入籍申請	£1200.00 – £1500.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）
第一級審裁署上訴	£1800.00 – £2600.00，（不含增值稅）* （視具體情況而定）

 

 

 

索償和私人客戶

時間表和關鍵日期

 

由於涉及的變數較多，很難準確地確定時間尺度。然而，根據過去的經驗，通常索償人的人身傷害案件可能需要六個月到兩年以上的時間才能結束。

 

特別是，索償的早期階段通常受訴前協定/Pre-action Protocol管轄，在此期間被告代表會進行調查，而我們無需採取任何行動。隨後，很大程度上可能取決於傷勢的恢復和醫學證據，特別是如果專家建議我們推遲和解，例如初始預計康復期不確定或需要復健治療。

 

如果責任被拒絕，索償處理人將需要在該階段與客戶更詳細地討論索償的進一步處理，因為這可能直接影響案件需要多長時間才能結案，以及索償的結果。

 

主要時限是您應該注意的，最重要的是初始日期，根據該日期，在大多數受傷索償中，必須在事故發生之日起三年內提起司法訴訟，否則索償將被法律條文禁止，索償人將不再有權獲得賠償。

 

成本、資金和其他財務事項

 

我們希望從一開始就為客戶提供有關成本和資金的重要資訊。這包括有關費用如何產生、如何為這些費用提供資金、支付對方可能產生的任何責任以及為獲得針對這些費用的保護而可能採取的措施的資料。

 

除非我們能夠找到替代資金來源（即工會會員資格或其他可能提供法律援助的組織），否則我們通常會根據任何現有的「事前」(BTE) 保險(例如強制性車輛保險)條款的法律費用政策，或根據條件收費協議( CFA)，並由「事後」(ATE)保險的法律費用政策來支持索償所產生的費用。

 

事後保險保障範圍：

 

如果客戶沒有現有的 BTE 保險，我們可以獲得事後保險保單，以避免被告承擔費用責任。例如，如果被告提出正式要約（第 36 部要約）來解決索償，而客戶拒絕要約或要約過期，則這可能是必要的。如果案件隨後進入審判階段，並且法官確定客戶應該接受要約（或應判給較低的金額），則客戶將負責支付被告在正式要約到期/拒絕後所產生的費用。但是，如果客戶已獲得有效的事後保險保單，可提供針對不利費用的保護，則在針對您發出費用令的情況下，您可能無需向被告支付任何費用。

 

如果需要事後保險保單，客戶最終將負責支付保費，但只有在索償成功後才需要支付保費。

 

相關保費金額與索償中的具體潛在步驟相關，典型的常用結構如下所述。這將根據具體情況和時間而變化，因此下面的範例純粹用於演示目的。

 

如果在入口門戶網站上提交 CNF（索償通知表）之前或三天內購買保險，則「早期」分期保費如下。   

早期的		入口門戶	第1階段	第二階段	第三階段
保障賠款		£10,000	£25,000	£25,000	£25,000
保費		£35+保險稅	£90+保險稅	£190+保險稅	£620+保險稅

 

 

賠償金和保費不是累積的－每個階段的數字都會取代先前的數字：
                                                                  

入口門戶(Portal)： 完全在入口門戶(Portal)流程內解決的案件。  

    

第一階段： 在入口門戶(Portal)程序之外解決的案件，但沒有發出法庭訴訟程序。

第 2 階段： 在法院訴訟程序發出後但早於首次預定審判日期 28 天之前和解的案件。

第 3 階段： 案件在首次預定審判日期後 28 天內和解或進入審判階段。

 

保險稅 是在索償解決時支付的，因此該費率未來可能會發生變化。

 

如果未在「早期」階段購買保險，則適用以下費率：

 

逾期保費 – 自 CNF 日期起計 3 天或更長時間

 

早期                                      £90 + 保險稅

第一階段                                 £210 + 保險稅

第 2 階段                                 £420 + 保險稅

第三階段                                 £1,270 + 保險稅

 

以下給出了推薦此保險的三個最重要和最實際的原因：

 

Broadgate Legal 為每項索償提供資金，保險可以針對價值數十萬英鎊的支出提供保護。索償人通常認為，如果索償成功，索償人最好損失一小部分損害賠償，而不是在索償不成功的情況下冒著必須支付大筆費用的風險。

 

該保險針對未能擊敗第36 部要約而造成的不利後果提供保護，如果沒有這種保護，特別是針對潛在被告的費用法令，索償人可能會感到不公平的壓力，被迫接受不充分的要約。

 

儘管在人身傷害索償中，法規對不利被告的費用令提供了重要的保護，但在許多情況下，即使與指定的成功申請有關，也可以判給索償人支付費用。這些將是客戶的責任支付，謹慎且明智的做法是購買保險來防範風險。

 

現有 BTE 保險：

 

如果我們被要求代表客戶，我們將需要查看與客戶或其配偶/伴侶或家庭中任何其他人可能擁有的任何保險有關的所有文件。這是因為此類保險不僅可以由特定保險支付法律費用，還可以作為家庭財產保單、汽車保險或其他保單的“附加”，甚至構成信用卡協議的一部分。

 

如果我們日後能夠透過 BTE 保險公司確定並獲得賠償，條件費用協議和事後保險保險通常可以免費取消。

 

在某些情況下，即使 BTE 保險已經準備好，我們仍將繼續根據 CFA 進行，因為這將確保 BTE 保單下可用的任何資金將用於保護客戶免付被告的費用。

 

然而，當客戶有責任根據 CFA 支付成功費用，並且客戶在某些僅有而特定的情況下才對被告的費用負責時（最常見的是如果客戶拒絕被告的「第36 部」要約，然後未能獲得比要約更好的法庭裁決），這可能不符合您的最佳利益。

 

成本回收

 

我們必須與客戶簽訂合同，以便能夠收取費用，並且在實踐中，我們將根據您的指示產生的所有費用加入索償，無論是否可以從被告處收回，但您必須遵守根據以下規定應付的費用成功費用，上限為不超過損害賠償的25%，針對過去的經濟損失和傷害，包括增值稅。

 

CFA 成功費用設定為基本費用的 100%，但上限不超過報酬的 25%，定義如下：

 

最高限額為以下各項總金額的 25%：

 

因疼痛、痛苦和喪失便利而造成的一般損害，以及

 

除未來金錢損失外的金錢損失賠償。

 

只有當索償成功時才會收取這些費用。

 

根據我們律師會標準按條件收費協議的條款，這些上限費用的一部分可能無法從被告那裡收回，如果出現這種缺口，我們保留以私人客戶為基礎向客戶收取餘額的權利。

 

然而，如上所述，該百分比上限通常限於不超過損害賠償金的 25%，並且只有在成功解決索償後才需要支付，但有一些非常有限的例外情況，其中主要包括欺詐、根本性不誠實（與索償的任何部分相關）和提前終止和我們簽定的合約。

 

在某些情況下，我們確實會根據私人客戶收取超過25% 的損害賠償金，例如，當我們評估風險遠高於平常時，或者可以設想我們必須在為該案件投入大量和特殊的資源後，才形成對型成高成功機率的看法。

 

然而，根據我們對您的案件的評估，我們同意收取不超過上述 25% 損害賠償上限的費用。

 

特別是道路交通事故索償，有些案件可以很快解決，而有些案件則可以持續數年，保險公司只會支付定額費用。

 

因為不可能一開始就可以評估最終的確定結果，甚至索償的持續時間，因此我們對所有道路交通事故案件收取畫一的 25% 成功費用，否則處理起來可能不經濟效益。

 

根據相關立法的規定，我們在下面列出了一些關於費用的一般建議。

 

如果索償失敗，您將不會獲得任何賠償，我將註銷我的費用，或在某些情況下從您的法律費用保險公司或其他賠償提供者處追回這些費用，這些提供者也將負責支付對方的任何費用，在被告成功抗辯由您發起的索償。

 

正是由於這種成本結構，在法律費用保障的支持下，我們能夠根據條件收費（或“不成功不收費”）協議下代表您。

 

客戶特別需要記住，根據 CFA，做法是我們與客戶有效地分擔案件風險，所以我們在索償應如何進行方面擁有發言權，經過案件定期審查階段和風險重新評估適當後，如果我們認為客戶不太可能贏得賠償或改善折衷方案，那麼我們可能會終止協議。如果沒有合理的成功機會，而保險公司面臨必須支付對方法律費用的不能支持的風險，則法律費用保險公司可能會在該階段做出類似的決定。

 

在私人的基礎上，如果你選擇獨自，而不是和我們分擔風險，案件將很大程度上由你自行主導。如果您認為保持對案件的完全控制很重要，那麼您在選擇最佳資助方式時需要考慮到這一點。

 

根據與成功費用相關的任何安排，我們無意向客戶個人提出任何費用索償，除非客戶無視法律建議，提供不正確、誤導或不誠實的資訊（或未能披露資訊），或以其他方式違反法律費用保險的條款；任何上述行為導致不可挽回的成本的情況下，我們會保留對你提出費用索償的權利。

 

如果我們被要求以任何與我們收回成本的能力相衝突的方式處理索償，和/或可能導致條件費用協議失效而令你產生個人對於費用的責任，我們將提前通知你。

 

如果客戶指示我們進行的工作可能與我們原先指示的索償/事項完全無關，以上安排同樣適用。

 

在選擇適當的資金籌集方式時，重要的是要牢記，所提議的法律工作可能帶來的收益應當能夠對應合理的成本。

 

尤其是在法定的定額費用的情況下，因為這極大地限制了我們從您的對手那裡收回的時間成本。

 

道路交通事故

 

交通意外 (RTA) 索償金額低於 £10,000 的，需繳納定額費用，或「定額可收回成本」。

 

這些費用根據索償處理流程進行計算，可以採用以下其中一種可能的計算方法：

 

透過線上入口門戶網站(Portal)以電子方式提交和管理索償，應用「訴訟前行為」程序指南。這稱為 交通意外 人身傷害 索償流程或快速索償流程（「流程」），適用於 2010 年 4 月 30 日或之後發生的事故。

 

根據《民事訴訟規則》中規定，人身傷害索償需遵守「訴訟前人身傷害協定」（「協定」）管理索償。如果索償退出「交通意外索償」 或 「人身傷害索償」的入口門戶(Portal)的流程或從一開始就是已被排除的類別，則該協議將適用。退出入口門戶(Portal)索償程序的最常見原因是被告保險公司不承認責任，或未能在指定時限內遵守入口門戶(Portal)中的步驟。

 

定額成本通常適用於 「交通意外」 索償：

 

「交通意外」 「人身傷害」 流程下的定額成本計算如下：

 

被告一方承認責任後支付 £200 。

如果已商定賠償金額，被告一方在結算後支付 £300 。

如果未就賠償達成協議，則將由法院進行評估。由無需出席的審訊而成功評估的準備工作，被告方將支付 £250 。由需出席的審訊成功舉行和評估時，被告方將支付 £500 。

如果您在倫敦居住或工作，則可以額外獲得上述費用的 12.5%。

 

「人身傷害訴訟前協定」 下的定額成本計算如下：

 

£800 ，加上相當於 £5,000 以內協議賠償金 20% 的金額，以及相當於 £5,000 至 £10,000 之間協議賠償金 15% 的金額。

上述倫敦的12.5%漲價同樣適用。

 

這些費用由「民事訴訟規則」決定。

 

定額成本不適用於某些情況，例如索償己進入正式訴訟或一方獲得比另一方根據「第 36 部」提出的要約更佳的法庭裁決。「註：民事訴訟程序第36部是為了相方和解而定下和法律訟費相關的規則，詳情請與我們聯絡。」在這種情況下，我們的費用是根據我們代表客戶花費的時間計算的，並遵循「相稱」原則，根據該原則，我們只會收回與問題合理且相稱的費用。

 

在索償過程中提供指示時，請記住這一限制。

 

為了便於參考，下表重複了上面針對根據 「交通意外」 「人身傷害」 索償流程處理的 交通意外 索償提供的信息，並且還提供瞭如何計算價值在 £10,000 到 £25,000 之間的 交通意外 索償的定額成本的詳細信息。

 

與 交通意外 協定相關的定額成本
如果損害索償的價值不超過 £10,000		如果損害索償的價值超過 £10,000 ，但不超過 £25,000
第一階段定額成本	£200	第一階段定額成本	£200
第二階段定額成本	£300	第二階段定額成本	£600
第 3 階段 - A 類定額成本	£250	第 3 階段 - A 類定額成本	£250
第 3 階段 - B 類定額成本	£250	第 3 階段 - B 類定額成本	£250
第 3 階段 - C 類定額成本	£150	第 3 階段 - C 類定額成本	£150

 

 

 

根據 「交通意外協定」，索償不再繼續跟從定額費用的情況：
A. 如果雙方在索償人根據「民事訴訟規則第 7 部」提出訴訟之前達成和解
約定損害賠償	至少 £1,000，但不超過 £5,000	超過 £5,000 ，但不超過 £10,000	超過 £10,000 ，但不超過 £25,000
定額成本	(a) £550 ；(b) 總額－ (i) £100 ；(ii) 損害賠償的 20%	總計－ (a) £1,100 ；(b) 超過 £5,000 的損害賠償的 15%	總計－ (a) £1,930 ；(b) 超過 £10,000 的損害賠償的 10%
B. 如果根據「民事訴訟規則第 7 部」提起訴訟，但案件在審判前已和解
案件和解階段	發出申索表之後，但在獲分配審訊路徑前	獲分配審訊路徑後，但在分配審訊日之前	獲分配審訊日或之後但審判日之前
定額成本	總計－ (a) £1,160 ；(b) 損害賠償的 20%	總計－ (a) £1,880 ；(b) 損害賠償的 20%	總計－ (a) £2,655 ；(b) 損害賠償的 20%
C. 如果索償在審判中得到處理
定額成本	總計－ (a) £2,655 ；(b) 協議或法庭判與的損害賠償的 20%；(c) 相關審判辯護費

 

 

法律費用需要定期接受政府和/或監管機構的審查，通常每十八個月左右更新一次。如果成本計算方式有任何相關變化，或者我們是否需要更詳細地討論，我們將通知客戶。

 

目前，收費標準計算如下：

 

從業者有四個等級。

 

A級 - 高級律師，擁有8年以上合格經驗。

B級 - 律師或法律行政人員，擁有 4 年以上合格經驗。

C級 - 其他合格的律師或法律行政人員。

D級 - 見習律師、律師助理或同等人員。

 

法院設定了成本回收指導價格，最初僅用於「簡要評估」成本程序，但在其他需要「詳細評估」成本的案件中乜會被參照。

 

這些費率根據一方居住或工作的地點而有所不同，但重要的是要認識到，這些指導價格僅適用於從敗訴一方（如果適用）收回勝訴方的法律費用，並且只是評估的起點。

 

它們會不定時更新了。

 

我們在此列出這些資訊僅供參考，但請注意，我們將根據每個案件的具體情況，根據法院同意或允許的評估恢復我們的小時費率，但這對客戶在條件費用協議的的利益沒有影響或只會產生有限影響，如果成功的話，條件費用協議下客戶將支付不超過損害賠償金25% 的上限（除非已根據上述情況對您的情況做出了特殊安排）。  

 

每小時費率：

年級	收費者	倫敦 1	倫敦 2	倫敦 3	全國1	全國2
A	擁有8年以上經驗的律師和法律行政人員	£546	£398	£301	£278	£272
B	擁有4年以上經驗的律師及法律行政人員	£371	£308	£247	£233	£233
C	其他具有同等經驗的律師或法律行政人員及收費人員	£288	£260	£197	£190	£189
D	實習律師、律師助理和其他收費人員	£198	£148	£138	£134	£134

這些是自 2024 年 1 月 4 日起生效的指導價格。

倫敦區間 倫敦區間	區域	郵遞區號
倫敦 1	位於倫敦市中心的公司從事非常繁重的商業和企業工作	不限於任何特定的倫敦郵遞區號
倫敦 2	倫敦市中心	EC1 至 4、W1、WC1、WC2 和 SW1
倫敦 3	倫敦外城區	所有其他倫敦行政區，加上達Dartford和Gravesend

國家區間1

涵蓋以下領域：

各縣：

· Berkshire

· Buckinghamshire

· Dorset

· Essex

· Hampshire (and Isle of Wight)

· Kent

· Middlesex

· Oxfordshire

· Suffolk

· Surrey

· Sussex

· Wiltshire

加：

·Birkenhead

· Birmingham (Inner)

· Bristol

· Cambridge City

· Cardiff (Inner)

·Leeds (Inner)（城市美術館2公里內）

· Liverpool

· Manchester (Central)

· Newcastle City （St Nicholas大教堂2m以內）

· Norwich City

· Nottingham City

· Watford

國家區間2

倫敦 1 至 3 和國家 1 以外的所有地點

 

根據「條件費用協議」行事時，根據「條件費用協議」條款和風險評估，允許收取額外百分比的「成功費用」。

 

客戶可以以更便宜的小時收費指導的律師。法院將在評估費用時（如適用）考慮所有相關情況，以確定委託人在特定地點指導特定律師的決定是否“合理”，並相應地裁定費用。同樣，無論如何，客戶自己的個人責任是我們按小時計算的費用的 100%，但上限為損害賠償的 25%。

 

如果我們被指示行動，我們的律師聘用書和支援文件和建議中將提供更多資訊。

 

最後，客戶有權要求定期更新成本資訊，但我們不期望從對手那裡收回這所涉及的時間成本。

 

該規則的存在主要是為了保護將自行支付律師費用的客戶的利益。

 

在典型情況下，我們將努力以最具成本效益的方式進行索償，並且（如上所述，除了客戶對成功費用的責任外，並且可能會發生工作關係的根本變化 - 例如關於不同的事項，或者對於我們建議沒有合理成功機會的索償，或者在不誠實的情況下），我們通常同意註銷額外律師/自己的客戶時間成本的任何不足，和/或收回客戶的費用來自對方，而不是來自客戶。

 

因此，在特殊情況下，我們保留向客戶個人收取因提供最新費用資訊而使用了的時間的權利，例如：客戶要求我們提供法定帳單。

 

就我們而言，我們同意僅在相關費用可從另一方收回的情況下，或在不向客戶收取費用的情況下，主動準備帳單、時間表和/或其他費用明細。

 

您應該知道，我們可以根據損害賠償協議 (DBA) 採取行動，在該協議中，我們可以簽訂合同，保留最多 25% 的客戶一般損害賠償和過去損失賠償，以代替收取成功費用的 CFA ，扣除社會福利補償後(如適用)，扣除我們收回的成本。然而，根據最近的立法，這是一種未經嘗試的融資機制，我們公司的政策是，除特殊情況外，不提供或考慮 DBA 作為融資選擇。

 

  客戶有權私下支付律師費並避免支付成功費用；但從經驗來看，當提供按條件收費協議時，索償人一般不願意親自為其索償提供資金，因為無法保證成功或收回損失。

   

  最後，根據「合格單向成本轉移」（QOCS）原則，未經法院許可，可以對索償人執行費用命令，但僅限於損害賠償金和應付利息的金額。因此，一般來說，提出索償後，索償人的財務狀況不會比提出索償之前更糟。

  

  即使勝訴，客戶也可能需要承擔一定的費用責任；特別是如果客戶獲得的法院裁決未能優於被告的「第 36 部要約」。客戶可以購買法律費用保險來防範該風險，但您是否願意購買該保險將取決於您對風險的態度以及（不能收回）保費的價格（如上文“事後保險”標題下所述） ”）。

  

  如果條件費用協詓是選定的索償資助協議，則一般規則的例外情況（客戶不支付費用）將在該協議中規定。

  

  本質上，這適用於因不合理、濫用程序、妨礙或根本不誠實或具有重大不誠實因素而不應提出的索償。

  

  如果您需要為其他人（例如信貸租賃公司或保險公司）的利益提出索償，而法院認為該人有能力支付費用，並且如果不成功則應支付費用，則例外情況也適用。

  

  然而，總而言之，一般規則是勝訴的索償人向被告追回其費用，而敗訴的索償人則不承擔超出其追回賠償金的任何費用。

  

  支出

  

  隨著索償的進行，我們將產生費用或支出，例如取得醫療記錄和/或獲取醫學法律證據的費用。

  

  在這種類型的案件中，很容易產生數百英鎊的費用，儘管在案件結束時，這些費用可以從對方那裡（如果索償成功）收回，或者根據您的法律費用保險單（如果不成功）收回。

  

  嚴格來說，這些費用是由客戶即時支付。然而，我們不希望我們的客戶為這些支出提供資金，因為它們最終會以某種方式收回，因此我們確認，在大多數情況下，我們將承擔支出責任。

  

  無論何種資助方式合適，我們都可以安排專門醫療報告的機構取得專家醫療報告。

  

  如果我們使用這樣的機構，那麼報告費用的支付通常會推遲一段固定期限或直到案件結束才需要支付。

  

  您可以自由選擇替代醫療服務提供者，但這可能會產生不可取回的費用。

  

     溝通、服務標準與客戶關懷

     

     我們制定了定期審查文件的流程，因此請放心，您的問題將有效進展。然而，由於其他各方的參與，我們並不總是能夠完全控制事情進展的速度。 

     

     就您的情況而言，我將在每個日曆月記下審查您的索償的日記，但我通常不會與您聯繫，除非有實際進展需要報告，或需要採取具體行動。例如，如果我們正在等待在設定日期交付的醫療報告，您不應期待任何更新。

     

    我將隨時向您通報影響您索償的任何法律變更，並告知我所知或認為可以合理預見且可能影響您案件結果的任何情況和/或風險。

     

     我很樂意透過電話、電子郵件、傳真或信件收到詢問，但請確保您提供您的參考號碼。請注意，發送的任何電子郵件都不會加密。

     

    如果我無法接聽電話，我會嘗試在當天回覆，但如果不可能，則會在下 1 個工作天內回覆。 

     

    書面信件（包括信件、電子郵件和傳真）通常會在 3 個工作天內得到回覆，除非進一步調查和/或無法聯繫其他人而無法回覆。 

     

    如果您的信件被標記為緊急或要求特定的回覆日期，我當然會注意到這一點並相應地優先處理。除非您另有指示，我可能會透過信件、電子郵件、傳真或電話與您聯繫。

     

    我們的正常辦公時間為上午 9 點至下午 5 點，但根據情況有時可能會在這些時間之外進行預約。

     

     很遺憾，一般情況下不可能看到未經預約的客人，因此如果您想親自見我們，請提前與我聯們繫。然後可以在您方便的日期和時間預約。

     

    有效的投訴處理對於客戶服務至關重要，我們有書面投訴程序，可根據要求提供範本，也可以在本網站的其他地方參考。

     

     本律師行從未經金融服務管理局(FSA)授權。然而，我們作為「豁免專業公司」被列入金融服務管理局的登記冊中，編號為 LS 524077，這樣我們就可以合法開展保險調解活動，即保險的諮詢、銷售和管理合約。

     

     我們的這部分業務，包括出現問題時的投訴或補救安排，均受律師會(SRA)監管。此登記冊可透過金融服務管理局網站存取： 。www.fsa.gov.uk/register

     

     有時人身傷害工作涉及投資。如果在索償期間您需要投資建議，我們可能必須將您推薦給金融服務管理局授權的人或機構。然而，由於該做法受到律師協會的監管，我們也許能夠提供某些與我們為您所做的法律工作密切相關的有限投資服務。

     

     根據 2009 年《服務提供條例》，我需要根據要求向您提供有關適用於該律師行的專業規則以及如何獲取這些規則的資訊。這些規則包含在《2007 年律師行為準則》中，可以透過以下網址存取該準則。www.sra.org.uk/solicitors/code-of-conduct

     

     支付利息

     

    代表您收到的任何款項將保存在我們的客戶帳戶中。利息將按照萊斯TSB銀行設定的利率計算並向您支付。這當然可能會改變。支付利息的期限通常從我們收到款項之日起至向您簽發支票之日止。利息的支付須遵守 1998 年律師帳務規則中規定的最低金額和期限